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Betshop Software

Benutzerhandbuch

Inhaltsverzeichnis

System

  1. Wie melde ich mich an?
  2. Wie beende ich die Software?
  3. Wie aktualisiere ich die Software?
  4. Wie lautet die Softwareversion?
  5. Wie lauten die Shop und Kassen ID?

Wetten

  1. Wie schließe ich eine Wette ab?
  2. Wie wähle ich ein System?
  3. Wie wähle ich ein Multisystem aus?
  4. Wie lege ich Banken fest?
  5. Wie bearbeite ich mehrere Wettscheine gleichzeitig?
  6. Wie dupliziere ich Wettscheine?
  7. Wie verwende ich die Tippsuche?
  8. Wie finde ich einen Wettschein wieder?
  9. Wie storniere ich eine Wette?
  10. Wie zahle ich einen Gewinn aus?
  11. Wie erhalte ich eine Übersicht der Wettscheine?
  12. Wie beantrage ich die Stornierung eines Scheines?
  13. Wie drucke ich Duplikate für einen Wettschein?
  14. Wie drucke ich das Wettprogramm?

Abrechnung

  1. Wie rufe ich finanzielle Informationen ab?
  2. Wie buche ich Einlagen und Entnahmen?
  3. Wo finde ich den aktuellen Kontostand?
  4. Wie beantrage ich eine Auszahlung?

Konfiguration

  1. Wie lauten die Systemanforderungen?
  2. Wie wechsele ich die Sprache?
  3. Wie lege ich den Funktionsumfang der Kasse fest?
  4. Wie konfiguriere ich den Quotenviewer?
  5. Wie (de)aktiviere ich den Quotenviewer?
  6. Wie (de)aktiviere ich den Ticketchecker?
  7. Wie (de)aktiviere ich eine externe Stelle?
  8. Wie kalibriere ich den Scanner?
  9. Wie stelle ich die Drucker ein?
  10. Wie richte ich den Wettschein ein?
  11. Wie konfiguriere ich die Wettscheinsuche?
  12. Wie personalisiere ich die Ausdrucke?
  13. Wie konfiguriere ich die Tippsuche?

Kontakt & Support

  1. Kontakt
  2. Fernwartung
  3. Copyright

Referenz

  1. Wettsysteme
  2. Wetttypen
  3. Fehlermeldungen
  4. Tastaturkürzel
  5. Markt Shortcuts

System

Wie melde ich mich an?

Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort haben Sie bereits per Email von unserem Shop Support erhalten (die Anmeldedaten werden an die E-Mail-Adresse des Vertragsunterzeichners verschickt). Sollten Sie diese Daten verlegt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Shop Support.

Bei Verlust von Benutzernamen oder Passwort wenden Sie sich einfach an unseren Shop Support , um neue Anmeldedaten zu erhalten.

  1. Stellen Sie sicher, dass der Rechner mit dem Internet verbunden ist.
  2. Auf Ihrem Desktop befindet sich das SWS Bet Shop Icon. Starten Sie die Software mit einem Doppelklick auf dieses Icon.
  3. Geben Sie Benutzername und Passwort in die dafür vorgesehenen Felder im Anmeldeformular ein und bestätigen Sie die Eingabe.
  4. Nach erfolgreicher Anmeldung lädt die mybet Betshop Software das Wettprogramm.

Sollten Sie bei dem Versuch sich anzumelden eine Fehlermeldung erhalten haben, können Sie unter Fehlermeldungen zum Login mehr erfahren.

Tipps & Tricks:

Wie beende ich die Software?

  1. Wählen Sie im Hauptmenü Datei ▸ Beenden um die Software zu beenden.

Tipps & Tricks

Wie aktualisiere ich die Software?

Sobald die Shopkassen Software gestartet wird, prüft sie eigenständig ob eine aktuellere Version vorliegt. Ist dies der Fall wird der Aktualisierungsprozess automatisch gestartet, und ein Hinweis auf den Download eingeblendet.

  1. Sobald der Download erfolgt ist, wird ein weiterer Hinweis Bereit zum Patchen angezeigt. Klicken Sie Start um die Installation zu starten.
  2. Ein weiterer Hinweis wird eingeblendet wenn die Installation abgeschlossen ist. Klicken Sie auf Weiter.
  3. Gegebenenfalls müssen Sie jetzt durch Doppelklick auf das SWS Bet Shop Icon die Software neu starten und die Aktualisierung bestätigen.

Sollten Sie während des Aktualisierungsvorgangs eine Fehlermeldung erhalten haben, können Sie unter Fehlermeldungen zur Aktualisierung mehr erfahren.

Wie lautet die Softwareversion?

Die aktuelle Version Ihrer Shopkassen Software wird in der Titelleiste, am oberen linken Fensterrand, angezeigt.

Wie lauten die Shop und Kassen ID?

  1. Rufen Sie Einstellungen ▸ Einstellungen bearbeiten auf.
  2. Stellen Sie sicher, dass der Reiter Allgemeines ausgewählt ist.
  3. Im oberen Bereich des Dialoges werden Ihre Shop und Kassen ID ausgegeben.

Wetten

Wie schließe ich eine Wette ab?

Dieses Kapitel erläutert, wie eine einfachen Wette mit nur einem einzigen Tipp abgeschlossen wird. Andere Wetttypen mit mehreren Tipps, zum Beispiel die Mehrweg-, System- oder Kombinationswetten stehen Ihnen in der Shopkasse ebenfalls zur Verfügung. Mehr Informationen über die verschiedenen Systeme finden Sie unter Wettsysteme.

  1. Wählen Sie in der linken Bildschirmhälfte den Reiter Wetten aus.
  2. Verwenden Sie die + und - Symbole um in der Länderübersicht zur gewünschten Liga zu navigieren.
  3. Innerhalb jeder Liga finden Sie eine Übersicht der aktuellen Spiele. Neben jeder Begegnung sind die möglichen Ausgänge für mehrere Wetttypen aufgelistet:
    Champions League 1 X 2 HC HC1 HCX HC2
    Manchester United : Real Madrid 2.8 1.2 1.9 1:0 1.9 2.4 3.6
    Bayern München : Arsenal 1.2 1.7 9.0 0:1 1.25 2.1 3.8

    Eine Aufschlüsselung aller Wetttypen (1X2, HC …) finden Sie unter Wetttypen. Weitere Wetttypen lassen sich über die ▸ 22, ▸ 18 … usw. Buttons einblenden.

  4. Die Zahl auf dem einzelnen Button bezeichnet die Quote für den gewählten Ausgang. Wählen sie einen Tipp, indem Sie auf den gewünschten Ausgang klicken:
    Champions League 1 X 2 HC HC1 HCX HC2
    Manchester United : Real Madrid 2.8 1.2 1.9 1:0 1.9 2.4 3.6
    Bayern München : Arsenal 1.2 1.7 9.0 0:1 1.25 2.1 3.8

    In diesem Beispiel soll auf einen Heimsieg von Manchester United gegen Real Madrid zu einer Quote von 2.8 gewettet werden. Bei einem Einsatz von 10 EUR hätte der Spieler Aussicht auf 28 EUR Gewinn.

  5. Die ausgewählten Tipps werden automatisch in den Wettschein am rechten Bildschirmrand übernommen.

    Sollten Sie mehr als einen Tipp selektiert haben, steht Ihnen im Wettschein eine Auswahl System zur Verfügung. Mehr Informationen über die verschiedenen Systeme finden Sie unter Wettsysteme.

  6. Über das Feld Wetteinsatz können Sie die Höhe des Einsatzes pro Tipp festlegen. Sollte Ihnen aufgrund der Kassenkonfiguration dieses Feld nicht zur Verfügung stehen, können Sie alternativ den Gesamtzahlbetrag des Scheines festlegen. Die Berechnung der Quoten und Gewinne übernimmt die mybet Software automatisch, sobald Sie mit der Eingabetaste bestätigen.

    Mit × können Sie Ihre Eingaben zum Wetteinsatz jederzeit löschen.

  7. Mit dem Wetten Button schließen Sie Ihre Wette ab und übermitteln den Wettschein an die mybet Server. Sobald der Wettschein von den mybet Servern angenommen und verarbeitet wurde, wird entweder eine Wettbestätigung eingeblendet oder der Ausdruck automatisch gestartet. Sobald der Ausdruck abgeschlossen ist, übergeben Sie dem Kunden diese Wettbestätigung.

Sollten Sie bei dem Versuch eine Wette abzuschließen eine Fehlermeldung erhalten haben, können Sie unter Fehlermeldungen zur Wettabgabe mehr erfahren.

Tipps & Tricks

Wie wähle ich ein System?

Sobald Sie mehrere Tipps in Ihren Wettschein übernommen haben, stehen Ihnen eine Auswahl von Wettsystemen zur Verfügung. Eine Aufschlüsselung der Systeme erhalten Sie unter Wettsysteme.

  1. Wählen Sie wie gewohnt die gewünschten Tipps für den Wettschein aus (siehe auch Wie schließe ich eine Wette ab?).
  2. Sobald Sie mindestens zwei Tipps ausgewählt haben, können Sie unter System ein Wettsystem auswählen.
Kein System
Die Tipps bilden eine Kombinationswette. Der Verlust eines einzigen Tipps führt zum Gesamtverlust der Wette.

x aus y
Die Tipps bilden eine Systemwette. Eine Systemwette besteht aus mehreren Kombinationswetten. x bezeichnet die Anzahl der Tipps pro Wettkombination und y die Anzahl der Tipps insgesamt. Der Verlust eines einzigen Tipps führt zum Verlust einzelner Kombinationswetten, aber nicht der gesamten Systemwette.

Wie wähle ich ein Multisystem aus?

Sobald Sie mehrere Tipps in Ihren Wettschein übernommen haben, stehen Ihnen eine neben den verschiedenen einzelnen Systemen auch eine sogenannte Multisystemwette zur Verfügung. Eine Multisystemwette ermöglicht Ihnen mit einer Auswahl von Tipps mehrere Systemwetten gleichzeitig abzuschliesen. Diese Systemwetten sich nicht miteinander verknüpft.

Über die Menüauswahl Einstellungen ▸ Einstellungen bearbeiten können Sie festlegen, ob Sie Mulitsysteme benutzen möchten.

  1. Wählen Sie wie gewohnt die gewünschten Tipps für den Wettschein aus (siehe auch Wie schließe ich eine Wette ab?).
  2. Insofern Sie die Option Mulitsysteme benutzen ausgewählt haben, sollte jetzt anstelle des Auswahlfeldes für Systemwetten im Wettschein ein Button Systemwahl bereitgestellt werden.
  3. Sobald Sie auf diesen Button Klicken, öffnet sich ein Fenster in dem Sie die Auswahl der Systeme vornehmen können. Die blau hinterlegten Felder sind inaktiv, die Systeme der grünen Felder hingegen werden bei Bestätigung in den Wettschein übernommen.

Den Einsatz können Sie über zwei verschiedene Felder festlegen. Das Feld Wetteinsatz beziffert den Einsatz pro Einzelsystem. Bei mehreren Systemen wird der Gesamteinsatz das n-fache des hier eingetragenen Wertes betragen. Steuern, Gebühren oder Bonus werden bei der Eingabe noch nicht berücksichtigt.

Das Feld Gesamtzahlbetrag erfasst die gesamten Kosten für alle Systemscheine einschließlich der Steuern und Gebühren. Wenn Sie hier einen Wert eintragen, berechnet die Software automatisch den Einsatz pro System und überträgt ihn in das Feld Wetteinsatz.

Wir empfehlen bei der Eingabe des Einsatzes beim Kunden sicherzustellen, ob der von ihm genannte Betrag sich auf den Wetteinsatz oder den Gesamtzahlbetrag bezieht.

Wie lege ich Banken fest?

Banken bieten die Möglichkeit das Risiko in Systemwetten zu erhöhen. Bei Abgabe einer Systemwette können ein oder mehrere Events als Bank markiert werden. Dies bedeutet, dass für diese Events das getippte Ergebnis zwingend eintreten muss, damit die Systemwette gewinnt.

  1. Wählen Sie wie gewohnt die gewünschten Tipps für den Wettschein aus (siehe auch Wie schließe ich eine Wette ab?).
  2. Wählen Sie unter System im Wettschein eine der 'x aus y' Optionen aus (Wie wähle ich ein System?). Oberhalb in der Wettscheinansicht wird neben den Tipps jetzt der Button B für Banken eingeblendet.
  3. Klicken Sie auf B um einen Tipp als Bank zu markieren. Der Button sollte daraufhin rot werden B.

Tipps & Tricks

Wie bearbeite ich mehrere Wettscheine gleichzeitig?

  1. Legen Sie den ersten Wettschein wie gewohnt über die Auswahl der gewünschten Tipps an (siehe auch Wie schließe ich eine Wette ab?).
  2. Klicken Sie auf den + Wettschein Button um weitere Wettscheine anzulegen.
  3. Vervollständigen Sie die diesen Wettschein ebenfalls durch Auswahl der entsprechenden Tipps.
  4. Sobald Sie die Wettscheine fertiggestellt haben, können Sie mit Klick auf den Wetten Button die Wettscheine abgeben und an die mybet Server übermitteln. Stellen Sie im Vorfeld sicher, dass Sie für jeden Wettschein den gewünschten Wettbetrag eingetragen haben.

Tipps & Tricks

Wie dupliziere ich Wettscheine?

Gelegentlich entsteht die Situation, dass mehrere ähnliche Wettscheine nacheinander abgeschlossen werden. Sie können den Aufwand für das individuelle Zusammenzustellen der Scheine minimieren, indem Sie einen der vorigen Wettscheine aufrufen und weiter bearbeiten.

  1. Klicken Sie in der Wettscheinsuche am unteren rechten Fensterrand auf den Pfeil im Auswahlfeld. Es stehen Ihnen maximal die letzten fünf Wettscheine zur Verfügung.

    Die Auswahl der letzten fünf Wettscheine ist möglicherweise in der Konfiguration deaktiviert Wie konfiguriere ich die Wettscheinsuche?.

  2. Wählen Sie eine der angebotenen Optionen aus. Eine Kopie des Wettscheins wird angelegt und oberhalb eingeblendet. Tipps zu bereits abgelaufene Wetten werden nicht in den neuen Schein übernommen.
  3. Sie können den vorliegenden Wettschein um weitere Tipps ergänzen, oder das Wettsystem und den Einsatz anpassen. Diese Änderungen werden den ursprünglichen Wettschein nicht beeinflussen.
  4. Mit dem Wetten Button schließen Sie Ihre Wette ab und übermitteln den Wettschein wie gewohnt an die mybet Server.

Die Tippsuche befindet sich am oberen rechten Fensterrand und bietet die Möglichkeit Tipps für den Wettschein auszuwählen, ohne über die Land, Liga und Sportart Ebenen im Reiter Wetten navigieren zu müssen.

Um die Tippsuche verwenden zu können, benötigen Sie das Spielkürzel. Dieses Kürzel finden Sie in der Übersicht der Spiele links neben dem Spieltermin oder auf dem ausgedruckten Wettprogramm:

- Champions League
+ 157E 02.02.2013 15:30   Manchester United : Real Madrid …
+ 248C 02.02.2013 15:30   Bayern München : Arsenal …
  1. Geben Sie das Spielkürzel in das Feld Spiel ein.
  2. Wählen Sie den gewünschten Wetttyp und Ausgang für die Wette aus
  3. Mit Ok übernehmen Sie den Tipp in Ihren Wettschein.
  4. Füllen Sie den Wettschein wie gewohnt aus Wie schließe ich eine Wette ab?.

Tipps & Tricks

Wie finde ich einen Wettschein wieder?

Sobald eine Wette erfolgreich abgegeben wurde, ist eine elektronische Version des Scheins in der Shopkasse hinterlegt. Mit der Wettscheinnummer oder dem Barcode können Sie Informationen zum Status des Scheins abrufen und weitere Aktionen (Stornierung oder Gewinnauszahlung) vornehmen.

  1. Um einen bereits abgegebenen Wettschein im System wiederzufinden, benötigen Sie die Nummer auf der Wettbestätigung. Diese können Sie entweder automatisch über den Barcode Scanner einlesen, oder manuell in das Feld zur Wettscheinsuche am unteren rechten Fensterrand eintragen.
  2. Bestätigen Sie mittels der Eingabetaste oder dem Ok Button Ihre Eingabe. Der aktuelle Status des Wettscheins wird daraufhin eingeblendet.

Sollten Sie bei dem Versuch einen Wetteschein abzurufen eine Fehlermeldung erhalten haben, können Sie unter Fehlermeldungen zur Wettscheinsuche mehr erfahren.

Wie storniere ich eine Wette?

Das Stornieren einer Wette ist leider nur für zehn Minuten nach Abgabe der Wette und vor dem Spielbeginn möglich. Live-Wetten können aufgrund der kurzen Dauer zwischen Wettabgabe und Ende der Wette überhaupt nicht storniert werden.

Sollte die reguläre Stornierung eines Wettscheins nicht mehr möglich sein, können Sie bei mybet eine manuelle Stornierung beantragen: Wie beantrage ich die Stornierung eines Scheines?.

  1. Um eine Wette zu Stornieren, müssen Sie den aktuellen Status des Wettscheins über die Wie finde ich einen Wettschein wieder? abrufen.
  2. Klicken Sie den Button zum Stornieren des Wettscheins.
  3. Wenn der Dialog mit Bitte um Bestätigung erscheint, wählen Sie Ja um den Wettschein endgültig zu stornieren.
  4. Sie erhalten daraufhin eine Bestätigung zum Ausdruck. Der Betrag auf dem Wettschein wird Ihrem Konto gutgeschrieben.
  5. Zahlen Sie dem Kunden zum Abschluss der Stornierung den Betrag auf dem Wettschein aus.

Sollten Sie bei dem Versuch eine Wette zu stornieren eine Fehlermeldung erhalten haben, können Sie unter Fehlermeldungen zur Wettscheinsuche oder Fehlermeldungen zur Stornierung mehr erfahren.

Wie zahle ich einen Gewinn aus?

  1. Rufen Sie mittels Wie finde ich einen Wettschein wieder? den aktuellen Status des Wettscheins ab.
  2. Klicken Sie den Button zum AUSZAHLEN des Wettscheins.

    Ist der Button deaktiviert wurde entweder die Wette nicht gewonnen, oder es ist noch kein Ergebnis bekanntgegeben worden.

  3. Es erscheint der Hinweis, dass der Schein als gewonnen markiert wurde und der Gewinn Ihrem Konto gutgeschrieben wurde.
  4. Zahlen Sie dem Kunden zum Abschluss der Auszahlung den ausgewiesenen Gewinn aus.
  5. Sie erhalten zum Abschluss der Auszahlung eine Bestätigung zum Ausdrucken.

Sollten Sie bei dem Versuch einen Gewinn auszuzahlen eine Fehlermeldung erhalten haben, können Sie unter Fehlermeldungen zur Wettscheinsuche oder Fehlermeldungen zur Auszahlung mehr erfahren.

Wie erhalte ich eine Übersicht der Wettscheine?

  1. Wechseln Sie auf den Reiter Scheine
  2. Wählen Sie den Status der Scheine die angezeigt werden sollen und geben Sie einen Zeitraum ein, in dem die Scheine gespielt wurden.
  3. Wählen Sie über Sortierung die Reihenfolge in der die Scheine dargestellt werden sollen und bestätigen Sie mit Ok

Wie beantrage ich die Stornierung eines Scheines?

In der Regel können Wettscheine, sofern es sich nicht um Live-Wetten handelt, innerhalb von zehn Minuten nach Abgabe und vor dem Spielbeginn automatisch storniert werden: Wie storniere ich eine Wette?.

Sollte dennoch die Notwendigkeit bestehen einen Schein zu löschen, können Sie folgendermaßen die manuelle Stornierung beantragen:

  1. Wechseln Sie auf den Reiter Scheine
  2. Wählen Sie Zeitraum und Status um den entsprechenden Schein zu finden.
  3. Klicken Sie auf den Button Stornieren oberhalb des Scheines, um den Antragsdialog zu öffnen.
  4. Geben Sie Ihre E-Mail, den Stornogrund und eine Beschreibung der Ursache an und bestätigen Sie Ihre eingaben mit Senden
  5. Der Shop Support wird Ihren Antrag prüfen und sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wie drucke ich Duplikate für einen Wettschein?

Unter gewissen Umständen, zum Beispiel wenn mehrere Personen an einem Wettschein beteiligt sind, ist es wünschenswert mehrere Kopien eines Wettscheins auszudrucken.

Auf dem Ausdruck dieser Duplikate befindet sich weder eine Scheinnummer noch einen Barcode. Eine Auszahlung des Gewinns ist gegen Vorlage einer dieser Duplikate nicht möglich.

  1. Wechseln Sie auf den Reiter Scheine
  2. Wählen Sie Zeitraum und Status um den entsprechenden Schein zu finden.
  3. Klicken Sie auf den Button Duplikat drucken oberhalb des Scheines, um den Druckprozess zu starten.

Wie drucke ich das Wettprogramm?

  1. Wechseln Sie auf den Reiter Programm
  2. Wählen Sie das gewünschte Wettprogramm aus.

    Die Wettprogramme sind im PDF Format hinterlegt. Um diese Dokumente anzuzeigen, benötigen Sie einem PDF Reader (beispielsweise von Adobe Reader).

Abrechnung

Wie rufe ich finanzielle Informationen ab?

Die mybet Software bietet Ihnen die Möglichkeit diverse finanzielle Informationen abzurufen. Es wird unterschieden zwischen den Transaktionen in der einzelnen Kasse und den Transaktionen für den gesamten Shop.

  1. Wenn Sie im Hauptmenü Abrechnung klicken, werden Ihnen unter anderem folgende Optionen angeboten:
Kontoauszug / Kassenauszug
Dieser Auszug bildet sämtliche individuellen Transaktionen des gesamten Shops, beziehungsweise der aktuellen Kasse, in einem frei wählbaren Zeitraum ab.
Tagesübersicht
Diese Übersicht fasst tageweise die Ein- und Auszahlungen im Shop für einen beliebigen Zeitraum zusammen.
Shopstatistik
Diese Statistik bietet eine aufsummierte Übersicht aller Geschäftsvorgänge für den jeweils laufenden und vorigen Tag sowie dem laufenden, vorigen und vorletzten Monat an.
Shopbericht / Kassenbericht
Dieser Bericht stellt eine Momentaufnahme der Ein- und Auszahlungen für einen beliebigen Tag dar.

Nachdem Sie den Dialog geöffnet haben, wird gegebenenfalls zunächst eine leere Oberfläche angezeigt. Mit der Auswahl eines geeigneten Zeitraumes und der Bestätigung über OK Schaltfläche, werden die entsprechenden Transaktionen eingeblendet.

Wie buche ich Einlagen und Entnahmen?

Wenn Sie unabhängig von der Wettscheinabgabe oder -stornierung eine Einlage oder Entnahme an der Kasse vornehmen möchten, müssen sie die Transaktion in der Kasse buchen.

  1. Rufen Sie Abrechnung ▸ Buchen auf.
  2. Wählen Sie entweder die Option Einlage aus, wenn Sie in die Shopkasse einzahlen möchten, oder Entnahme, wenn Sie Geld aus der Kasse auszahlen möchten.
  3. Geben Sie den Betrag in das vorgesehene Feld ein und bestätigen Sie die Eingabe mit Buchen.
  4. Die Rückmeldung, dass der Betrag gutgeschrieben oder abgebucht wurde, können Sie im Anschluss Schließen.

Tipps & Tricks

Wo finde ich den aktuellen Kontostand?

Der Kontostand gibt Auskunft über Guthaben und den aktuellen Kassenbestand.

  1. Rufen Sie Abrechnung ▸ Kontostand auf.

Wie beantrage ich eine Auszahlung?

Auszahlungsanträge, die bis 15:00 eingehen, werden innerhalb des gleichen Werktags bearbeitet. Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 1.000 EUR.

  1. Rufen Sie Abrechnung ▸ Auszahlungsformular auf.
  2. Geben Sie den Auszahlungsbetrag ein, sowie Ihre E-Mail Adresse und Ihre Telefonnummer.
  3. Übermitteln Sie Ihren Antrag mittels Senden an mybet.

Konfiguration

Wie lauten die Systemanforderungen?

Die Installation der mybet Betshop Software führen unsere Shop Technikern vor Ort durch. Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um die mybet Shopkasse auf Ihrem PC auszuführen:

Wie wechsele ich die Sprache?

  1. Im Hauptmenü befindet sich der Menüpunkt ▸ Sprachauswahl. Selektieren Sie hier die gewünschte Sprache.

Tipps & Tricks

Wie lege ich den Funktionsumfang der Kasse fest?

In der mybet Kasse stehen Ihnen zwei verschiedene Benutzermodelle, Shop Owner und Shop Operator, zur Verfügung. Während der Owner sämtliche Berechtigungen in der Software geniesst, ist der Operator ihm untergeordnet. Der Shop Owner hat jedoch die Möglichkeit, die Berechtigungen des Operators für jede Kasse individuell festzulegen:

  1. Rufen Sie Einstellungen ▸ Benutzerrechte auf.
  2. Stellen Sie sicher, dass die Option Arbeitsstation ausgewählt ist.
  3. Treffen Sie eine Auswahl, um festzulegen welche Funktionen und Bereiche in der Hauptkasse angezeigt werden.
    Funktionen
    Wette abgeben, Auszahlen, Stornieren und Wettscheinsuche
    Reiter
    Favoriten, Mainbook, Scheine, Programme und Live
    Menü
    Einstellungen, Sprachauswahl, Abrechnung, Tastaturbelegung, Hilfe und Quotenviewer

    Den Reiter Regional können Sie über Einstellungen ▸ Einstellungen bearbeiten unter dem Punkt Regionale Shortcuts benutzen aktivieren.

Tipps & Tricks

Wie konfiguriere ich den Quotenviewer?

Der Quotenviewer bietet Ihnen die Möglichkeit aktuelle Quoten für Live Spiele in ausgewählten Sportarten auf einem Bildschirm, zum Beispiel auf einem angeschlossenen Großbildfernseher, einzublenden.

  1. Rufen Sie Quotenviewer ▸ Quotenviewer konfigurieren im Hauptmenü auf.
  2. Wählen Sie Ihre gewünschten Sportarten aus, indem Sie auf die benachbarten Checkboxen klicken.
  3. Ändern Sie die Reihenfolge der Sportarten, indem Sie eine Reihe selektieren und mittels der Pfeile am rechten Rand verschieben.
  4. Für jeden angeschlossenen Bildschirm werden mehrere Optionen eingeblendet:
    • Das erste Auswahlfeld bietet Ihnen die Möglichkeit die Auflösung des Quotenviewer Bildschirmes festzulegen.
    • Im daneben liegendem Auswahlfeld können sie die Breite des Viewers auswählen. Die Option schmal ist auf ein Bildverhältnis von 4:3 optimiert und hat zur Folge, dass in der Übersicht ein Wetttyp weniger eingeblendet wird. Die Option breit ist für Geräte mit einem 16:9 Verhältnis angedacht.
    • Zusätzlich kann der Rotationswinkel des Bildschirms (zum Beispiel 90° für hochkant) festgelegt werden.
    • Mit der aktiv Checkbox steuern Sie, ob der ausgewählte Bildschirm als Quotenviewer verwendet werden soll, oder nicht.
    Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen für jeden Bildschirm mit Übernehmen zu sichern.
  5. Zusätzlich können Sie für alle angeschlossenen Quotenviewer Bildschirme die Schriftgröße regulieren.
  6. Schließen Sie die Konfiguration ab, indem Sie auf Ok klicken.

Wie (de)aktiviere ich den Quotenviewer?

  1. Über Quotenviewer ▸ Quotenviewer an/aus können Sie den Quotenviewer ein- oder ausschalten.

Wenn Sie nur über einen angeschlossenen Bildschirm verfügen, können Sie den Quotenviewer auch über den Beenden Button schließen. Dieser Button wird innerhalb des Viewers nur angezeigt, wenn Sie sich mit dem Mauszeiger am oberen, mittleren Rand befinden.

Wie (de)aktiviere ich den Ticketchecker?

Der Ticket Checker ist eine Maßnahme zur Entlastung der Hauptkasse. Kunden können mit diesem Terminal eigenständig prüfen, ob sie ihre Wetten gewonnen haben oder nicht.

  1. Rufen Sie Einstellungen ▸ Benutzerrechte auf.
  2. Stellen Sie sicher, dass die Option Ticket Checker ausgewählt ist.
  3. Melden Sie sich von der Kasse ab Wie beende ich die Software?.
  4. Melden Sie sich erneut in der Kasse an, aber verwenden Sie dieses Mal einen Shop Operator Account, anstelle des Shop Owner Accounts

Wenn Sie den Ticket Checker wieder deaktivieren möchten, melden Sie sich einfach mit STRG + L einmal ab, und mit Ihrem Shop Owner Account wieder an.

Tipps & Tricks

Wie (de)aktiviere ich eine externe Stelle?

Die externe Stelle ist eine weitere Maßnahme zur Entlastung der Hauptkasse. Die externe Stelle erlaubt Kunden eigenständig Wettscheine zusammenzustellen und abzuschicken. Aufgrund der eingeschränkten Benutzerrechte hat der Kunde keine Möglichkeit auf vertrauliche Informationen zuzugreifen.

  1. Rufen Sie Einstellungen ▸ Benutzerrechte auf.
  2. Stellen Sie sicher, dass die Option Externe Stelle ausgewählt ist.
  3. Melden Sie sich von der Kasse ab Wie beende ich die Software?.
  4. Melden Sie sich erneut in der Kasse an, aber verwenden Sie dieses Mal einen Shop Operator Account, anstelle des Shop Owner Accounts

Wenn Sie die externe Stelle wieder deaktivieren möchten, melden Sie sich einfach einmal ab, und mit Ihrem Shop Owner Account wieder an.

Tipps & Tricks

Wie kalibriere ich den Scanner?

  1. Rufen Sie Einstellungen ▸ Einstellungen bearbeiten auf.
  2. Wählen Sie den Reiter Scanner.
  3. Legen Sie ein weißes Blatt Papier in Ihren Scanner ein.
  4. Klicken Sie auf den Scanner kalibrieren Button.
  5. Zum Abschluss erhalten Sie eine Nachricht, ob der Kalibrierungsvorgang erfolgreich abgelaufen ist.

Sollten Sie während der Konfiguration Ihres Scanners eine Fehlermeldung erhalten haben, können Sie unter Fehlermeldungen zum Scanner mehr erfahren.

Wie stelle ich den Drucker ein?

  1. Rufen Sie Einstellungen ▸ Einstellungen bearbeiten auf.
  2. Wählen Sie den Reiter Drucken.
  3. Selektieren Sie den gewünschten Drucker für jeden Druckbereich über die benachbarte Auswahlliste.
  4. Klicken Sie auf das Drucker Icon um einen Probedruck auszulösen.

Tipps & Tricks

Wie richte ich den Wettschein ein?

  1. Rufen Sie Einstellungen ▸ Einstellungen bearbeiten auf.
  2. Stellen Sie sicher, dass der Reiter Allgemeines ausgewählt ist.
    • Über die Checkbox Feld 'Wetteinsatz' für externe Stationen ausschalten können Sie festlegen, ob das Wetteinsatz Feld für die externe Station ausgeblendet wird.
    • Die Checkbox Wetteinsatz des Wettscheins soll der gesamte Zahlbetrag werden legt fest, ob im Feld Wetteinsatz der Einsatz pro Wette, oder der Einsatz für den gesamten Wettschein eingegeben werden
    • Über die Felder Minimum und Maximum Einsatz lässt sich der jeweils höchste und niedrigste zugelassene Einsatz des Wettscheins festlegen. Dies empfehlen wir insbesondere für externe Stationen um Ihr Geschäftsrisiko zu minimieren.

Wie konfiguriere ich die Wettscheinsuche?

  1. Rufen Sie Einstellungen ▸ Einstellungen bearbeiten auf.
  2. Stellen Sie sicher, dass der Reiter Allgemeines ausgewählt ist.
    • Die Checkbox Letzte 5 Scheine speichern erlaubt Ihnen zu kontrollieren, ob in der Wettscheinsuche direkt auf die letzten 5 Scheine zugegriffen werden kann.

Wie personalisiere ich die Ausdrucke?

  1. Rufen Sie Einstellungen ▸ Einstellungen bearbeiten auf.
  2. Stellen Sie sicher, dass der Reiter Allgemeines ausgewählt ist.
    • Über Adresse auf Ausdrucken anzeigen legen Sie fest, ob Ihre Adresse auf den Ausdrucken dargestellt werden soll.

Die Anschrift Ihres Geschäfts wird automatisch aus Ihren Stammdaten übernommen. Falls Sie Ihre Anschrift ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Shop Support.

Wie konfiguriere ich die Tippsuche?

Die Tippsuche befindet sich im oberen, rechten Fensterbereich und dient als Suchmaske für Tipps, die daraufhin in den Wettschein übernommen werden.

  1. Rufen Sie Einstellungen ▸ Einstellungen bearbeiten auf.
  2. Stellen Sie sicher, dass der Reiter Allgemeines ausgewählt ist.
    • Über die Option Keine Buchstaben in Shortcuts können Sie festlegen ob Buchstaben in den Shortcuts verwendet werden. Diese Option ist wichtig, falls Sie vorherrschend mit einer numerischen Tastatur arbeiten. Sollte diese Option ausgewählt sein, ist es leider nicht mehr möglich Wetten über Wettkarten zu platzieren.
    • Das Formular zur Tippsuche können sie über die Option Feld für Marktshortcut verwenden erweitern.

Kontakt & Support

Kontakt

Sie erreichen den mybet Shop Support täglich zwischen 10:00 und 22:00 Uhr unter der Telefonnummer 0800 69 23 888.

Die Marke mybet wird von der PEI Ltd. betrieben. Sie erreichen uns folgendermassen:

Personal Exchange International Ltd.
The Marina Business Centre
Level 2,
Abate Rigord Street,
Ta' Xbiex XBX 1127,
Malta

Telefon:
0800-6923888 (Deutschland, kostenfrei)
+49 30 229 083 162 (International)

Fax: +49 (0) 309 929 697 780
E-Mail: shopsupport@mybet.com

Wir vereinbaren gerne einen Termin mit Ihnen. Rufen Sie uns einfach an!

Fernwartung

Um den mybet Kundenservice zu vereinfachen, wird die Shop Software mit dem Fernwartungstool TeamViewer ausgeliefert. Dies ermöglicht unseren Mitarbeitern aus der Ferne auf die mybet Shop Software zuzugreifen.

Für die Wartung benötigt der mybet Mitarbeiter die sogenannte TeamViewer ID und ein Passwort. Diese Daten werden eingeblendet, sobald Sie über Hilfe ▸ Support Tools ▸ TeamViewer das Programm starten.

Als weiteres Werkzeug für die Fernwartung steht EPG zur Verfügung, sollte der TeamViewer ausnahmsweise den Dienst versagen.

Die mybet Betshop Software ist nicht im freien Download erhältlich und unterliegt dem Copyright der SWS Service GmbH, Berlin. Die SWS Service GmbH überlässt den Shopbetreibern das nicht exklusive Recht zur Nutzung der Software.

Dieses Handbuch und alle seine Teile unterliegen dem Copyright der SWS Service GmbH, Berlin. Änderungen und Irrtümer sind vorbehalten.

Die mybet Betshop Software und dieses Handbuch unterliegen ständigen Änderungen und Weiterentwicklungen. Das vorliegende Handbuch orientiert sich am Entwicklungsstand der Software im September 2013.

Sollten Sie Interesse haben für mybet als Shopbetreiber tätig zu werden, wenden Sie sich bitte an unseren Shop Support.

Referenz

Wettsysteme

Einzelwette

Die Einzelwette ist die einfachste Wette und besteht aus einem einzigen Tipp auf ein Spiel. Diese Wette gilt als gewonnen, sobald im Spiel der erwarteten Ausgang eintritt. Der Gewinn berechnet sich aus dem Produkt von Einsatz und Quote.

Eine Einzelwette schließen Sie ab, indem Sie in der Spielübersicht einen Tipp auswählen. Die Berechnung der Quoten und Gewinne übernimmt automatisch die mybet Software.

Beispiel
Champions League 1 X 2 HC HC1 HCX HC2
Manchester United : Real Madrid 2.8 1.2 1.9 1:0 1.9 2.4 3.6
Bayern München : Arsenal 1.2 1.7 9.0 0:1 1.25 2.1 3.8

Wenn ein Spieler 20 EUR auf einen Heimsieg setzt, hat er eine Einzelwette abgeschlossen. Gewinnt Manchester United das Spiel, hat der Spieler 56 EUR gewonnen.

Kombinationswette

Kombinationswetten bestehen aus mehreren verknüpften Einzelwetten. Der Gewinn der ersten Wette wird automatisch als Einsatz der darauffolgenden Wette verwendet.

Kombinationswetten gelten als gewonnen, sobald alle Einzelwetten gewonnen sind. Wenn eine einzige Einzelwette verloren wird, ist die gesamte Kombinationswette verloren.

Die Gesamtquote der Kombinationswette berechnet sich aus dem Produkt der Quoten der Einzelwetten. Der Gewinn ist das Produkt von Einsatz und Gesamtquote.

Eine Kombinationswette schliessen Sie ab, indem Sie mehrere Tipps auswählen, und dann im Wettschein kein System auswählen. Die Berechnung der Quoten und Gewinne übernimmt automatisch die mybet Software.

Beispiel
Champions League 1 X 2 HC HC1 HCX HC2
Manchester United : Real Madrid 2.8 1.2 1.9 1:0 1.9 2.4 3.6
Bayern München : Arsenal 1.2 1.7 9.0 0:1 1.25 2.1 3.8
Paris St Germain : Valencia 1.9 2.4 3.6 0:1 1.1 2.3 2.6

Ein Spieler, der zum Beispiel 20 EUR darauf wettet, dass Manchester United, Arsenal und Paris St Germain gewinnen, schliesst eine Kombinationswette ab. Sobald alle drei Vereine ihre Spiele erfolgreich beenden, gewinnt der Spieler 957,60 EUR. Verliert einer der Vereine, hat der Spieler die gesamte Wette verloren.

Das Gesamtrisiko einer Kombinationswette ist erheblich höher als die entsprechenden Anzahl Einzelwetten, jedoch fällt auch der potentielle Gewinn entsprechend höher aus.

Systemwette

Eine Systemwette besteht, ähnlich wie eine Kombinationswette, aus mehreren Einzelwetten. In diesem Fall sind die Ergebnisse jedoch nicht zwingend miteinander verknüpft, so dass eine verlorene Einzelwette nicht sofort den Verlust der gesamten Systemwette zur Folge hat.

Eine Systemwette besteht aus sämtlichen Wettkombinationen einer gegebenen Größenordnung. Während die Einzelwetten innerhalb einer Wettkombination analog zu einer Kombinationswette miteinander verknüpft sind, und ein negativer Ausgang den Ausgang der gesamten Kombination bestimmt, bleiben die Wettkombinationen an sich unabhängig voneinander. In anderen Worten: auch wenn einzelne Tipps verloren sind, besteht immer noch die Möglichkeit einen Teil der Systemwette zu gewinnen.

Beispiel
Champions League 1 X 2 HC HC1 HCX HC2
Manchester United : Real Madrid 2.8 1.2 1.9 1:0 1.9 2.4 3.6
Bayern München : Arsenal 1.2 1.7 9.0 0:1 1.25 2.1 3.8
Paris St Germain : Valencia 1.9 2.4 3.6 0:1 1.1 2.3 2.6
FC Barcelona : AC Milan 1.7 2.5 3.0 0:1 1.3 1.1 1.6

Diese Tipps würden dem Wettenden eine Auswahl von drei verschiedenen Systemen bieten:

System 3 aus 4

Dieses System bestünde aus folgenden Kombinationswetten (jeweils Heimsiege):

Mit einem Gesamteinsatz von 20 EUR würde der Einsatz pro Wette 5 EUR betragen. Ein Spieler hätte Aussicht auf einen möglichen Gesamtgewinn von 125,05 EUR. Verliert Manchester, würden alle Wetten bis auf eine fehlschlagen, aber der Spieler erhielte noch 77,60 EUR Gewinn.

Da das Gesamtrisiko einer Systemwette, aufgrund der voneinander unabhängigen Wettreihen, geringer ausfällt als bei einer Kombinationswette, ist der potentielle Gewinn für einen konstanten Einsatz ebenfalls niedriger. Die Wahrscheinlichkeit zu gewinnen (unabhängig vom Betrag) steigt.

Banken

Banken ermöglichen dem Spieler eine oder mehrere Optionen als 'sichere Favoriten' zu markieren, mit der Folge, dass alle Wettkombinationen in denen der Favorit keine Rolle spielt eliminiert werden. Dementsprechend ist der erfolgreiche Ausgang aller Wettkombinationen (und des Systems insgesamt), abhängig von diesem Spiel. Eine 3 aus 4 Wette mit Paris St Germain als Bank, sähe folgendermaßen aus:

Das setzten von Banken verringert die Gesamtanzahl der Wetten. Das Gesamtrisiko steigt und, verglichen mit dem Gesamteinsatz, der potentiellen Gewinn.

Multisystemwette

Im Gegensatz zu System- und Einzelwette besteht die Multisystemwette nicht aus mehreren Einzelwetten, sondern aus einer Auswahl Systemwetten. Die einzelnen Systemwetten sind nicht miteinander verknüft und werden deshalb auf getrennten Wettscheinen ausgedruckt.

Um in einer Kasse Multisystemwetten abschliessen zu können, muss die Option Multisystemwette benutzen unter Einstellungen ▸ Einstellungen bearbeiten ausgewählt sein.

Sobald eine Auswahl von Tipps im Wettschein hinterlegt haben, können

Wetttypen

1 X 2

Eine Wette, bei der auf den Ausgang des Spiels in der regulären Gesamtspielzeit gesetzt wird:

  • Sieg der Heimmannschaft (1)
  • Unentschieden (X)
  • Sieg der Gastmannschaft (2)

Für eine Sportart, zum Beispiel Tennis, die Unentschieden nicht als Ausgang vorsieht, stehen nur Sieg der Heim- oder Gastmannschaft zur Auswahl.

HC HCI HCX HC2

Eine Handicap-Wette bietet dem Spieler die Möglichkeit, auf einen fiktiven Spielstand zu wetten, der sich ergeben würde, wenn die vermutlich schwächere Mannschaft einen oder mehrere Tore Vorsprung eingeräumt bekäme. Die Anzahl der Tore wird durch die Angabe HC bestimmt.

1/X 1/2 X/2
und 1. Halbzeit

Eine Wette, bei der darauf gesetzt wird, welche Mannschaft aus der ersten Halbzeit als Sieger hervorgeht.

  • Heimmanschaft führt zur Halbzeitpause (1/x)
  • Unentschieden zur Halbzeitpause (1/2)
  • Gastmannschaft führt zur Halbzeitpause (x/2)
2. Halbzeit

Eine Wette analog zu 1. Halbzeit (siehe oben) für die zweite Halbzeit.

Ü/U + -
und Über/Unter 2,5

Eine Wette, bei der darauf gesetzt wird, ob bei dem Ereignis mehr oder weniger als eine bestimmte Anzahl Tore erzielt werden. Bei dem Ergebnis ist unerheblich, ob Heim- oder Gastmannschaft die Tore erzielen. Die Anzahl der Tore wird entweder durch das Ü/U und der nachgestellten Zahl (in diesem Fall 2,5) festgelegt.

1. Halbzeit Über/Unter …

Eine Wette analog zur Über/Unter 2,5 (siehe oben), bei der darauf gesetzt wird, wie viele Tore ausschließlich während der 1. Halbzeit erzielt werden.

Bei Remis Geld zurück (H2)

Eine Wette, bei der darauf gewettet wird, ob das Ereignis einen Sieger haben wird. Geht das Begegnung unentschieden aus, wird dem Spieler der Wetteinsatz zurück erstattet.

Halbzeit/Endstand

Eine Wette, die dem Spieler die Option bietet, für ein bestimmtes Ereignis für jede Halbzeit getrennt den Sieger zu bestimmen:

  • 1 - 1: die Heimmannschaft gewinnt beide Halbzeiten
  • 2 - 1: der Gast gewinnt die erste Halbzeit, die Heimmannschaft die zweite
  • x - 1: die erste Halbzeit geht unentschieden aus, die zweite wird von der Heimmannschaft gewonnen
  • usw …
Gewinner beider Halbzeiten

Eine Wette, bei der darauf gesetzt wird, dass eine bestimmte Mannschaft beide Halbzeiten gewinnt, beziehungsweise, dass beide Halbzeiten unentschieden ausgehen.

Ergebnis
bzw. Ergebnis 1. Halbzeit

Eine Wette, die dem Spieler erlaubt, das genaue Resultat des Spieles (beziehungsweise der 1. Halbzeit) festzulegen.

1. Tor (Min.)
bzw. Letztes Tor (Min.)

Eine Wette, bei der darauf gesetzt wird, in der wievielten Minute das erste (beziehungsweise letzte) Tor erzielt wird. Die Intervalle sind jeweils auf 15 Minuten festgelegt.

Tor beide T. Ja Nein
bzw. Both to Score

Eine Wette, bei der darauf gesetzt wird, ob beide Mannschaften mindestens ein Tor schießen.

Doppelte Chance

Eine Wette, die die Möglichkeit bietet gleichzeitig zwei Ausgänge eines Spieles abzudecken:

  • 1/x: Die Heimmannschaft gewinnt, oder das Spiel endet unentschieden
  • 1/2: Entweder Heim- oder Gastmannschaft gewinnt das Spiel
  • 2/x: Die Gastmannschaft gewinnt, oder das Spiel endet unentschieden
1. Tor (Team)
bzw. Letztes Tor (Team)

Eine Wette auf die Mannschaft, die das erste (bzw. letzte) Tor erzielt. Ein Eigentor gilt als Tor der gegnerischen Mannschaft.

Halbzeit oder Endstand

Halbzeit oder Endstand bietet die Möglichkeit darauf zu wetten, welche Mannschaft zur Halbzeit oder zum Endstand führt.

Gerade/Ungerade

Eine Wette, bei darauf gesetzt wird, ob die Gesamtanzahl der Tore beider Mannschaft am Spielende gerade oder ungerade ist.

Halbzeit meiste Tore

Eine Wette, bei der darauf gesetzt wird, ob in der ersten, oder in der zweiten mehr Tore fallen, oder ob in beiden gleich viel Tore erzielt werden.

Tor Heim
bzw. Tor Gast

Eine Wette darauf, ob die Heim- beziehungsweise die Gastmannschaft mindestens ein Tor erzielen.

Tore Gesamt
bzw. 1. Halbzeit Tore Gesamt

Eine Wette, bei der auf die Gesamtanzahl der erzielten Tore bis zum Spielende (bzw. bis zum Ende der ersten Halbzeit) gesetzt wird.

Fehlermeldungen

Login

Error login: Technischer Fehler beim Login

Werden Benutzername oder Passwort falsch eingegeben, blendet das Programm diesen Warnhinweis ein.

Überprüfen Sie Ihre Eingaben und ob die Feststell-Taste vielleicht unabsichtlich aktiviert wurde und versuchen es erneut.

Bitte wenden Sie sich an die Hotline des mybet Shop Supports, sollte diese Warnmeldung weiterhin eingeblendet werden.

The remote name could not be resolved: 'shop.mybet.com'

Diese Warnmeldung wird eingeblendet wenn keine Verbindung zum myBet Server besteht.

Versuchen Sie die Website http://www.wettladen.com aufzurufen. Wenn diese, und auch keine andere erreichbar ist, deutet dies darauf hin, dass Ihr PC nicht mit dem Internet verbunden ist. Überprüfen Sie:

  • ob die Netzwerkkabel korrekt mit dem Rechner, DSL-Router und Switch verbunden sind
  • ob DSL-Router und Switch über Strom verfügen und eingeschaltet sind

Wenn alle Verbindungen und die Stromzufuhr funktionieren, den DSL-Router für circa eine Minute vom Stromnetz trennen und daraufhin wieder anschließen. Sollte das Problem immer noch nicht behoben sein, wenden Sie sich bitte an Ihren Internet-Dienstleister.

Wenn Sie im Browser eine Verbindung ins Internet herstellen können, und im Shop stehen weitere Rechner und arbeiten problemlos, ist möglicherweise die Systemzeit oder das Datum des Rechners falsch eingestellt. Die Systemzeit überprüfen Sie einfach, indem Sie in Ihrem Betriebssystem unten rechts über die Uhr in der Taskbar den Dialog 'Datum und Uhrzeit' aufrufen. Prüfen Sie, ob:

  • Uhrzeit und Datum korrekt eingestellt sind
  • Die Zeitzone "(GMT + 1) Amsterdam, Berlin, Rom, Stockholm, Wien" ausgewählt ist

Es empfiehlt sich unter 'Internetzeit' einen Zeitserver einzurichten und zu aktivieren (z.B. ptbtime2.ptb.de). So stellen Sie sicher, dass der Rechner immer die korrekte Zeiteinstellung hat.

Wird weiterhin dieser Warnhinweis eingeblendet wenn Sie versuchen sich anzumelden und es funktioniert auch kein anderer Rechner im Shop, liegt die Ursache an anderer Stelle. Leider kann nicht ausgeschlossen werden, dass ausnahmsweise die Dienste von mybet nicht verfügbar sind. Wir bemühen uns das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Error login: Row contains an invalid shop id: {0}

Diese Fehlermeldung deutet darauf hin, dass die myBet Betshop Software nicht korrekt konfiguriert wurde. Bitte wenden Sie sich an den mybet Shop Support, um den Rechner korrekt einrichten zu lassen.

Software Aktualisierung

Aktualisierung wurde abgebrochen

Während des Aktualisierungsvorganges ist vermutlich die Verbindung zum Server verloren gegangen. Starten Sie die Kasse neu. Sollte das Problem erneut auftreten, überprüfen Sie Netzwerkverbindungen und kontaktieren Sie gegebenenfalls den Support.

Aktualisierung wurde mit Fehler beendet: xxx

Es wird Ihnen eine vom Betriebssystem gestellte Fehlerbeschreibung angezeigt. Die Aktualisierung des Wettprogrammes ist fehlgeschlagen.

Wettschein erstellen / einscannen

Sie können nur auf einen Markt pro Ereignis setzen. Bitte entfernen Sie die anderen Tipps zu diesem Ereignis bevor Sie diesen Tipp wählen.

Sie haben versucht einen Tipp für ein Spiel auszuwählen bei welchem bereits ein Tipp aus einem anderen Wetttyp gewählt wurde. Wollen Sie mehrere Tipps auf das selbe Spiel abgeben, so müssen diese zum gleichen Wetttyp gehören.

Ein Kunde kann bei der Begegnung Bayern München gegen Arsenal zwar auf Sieg oder Unentschieden von Bayern München setzen:

Champions League 1 X 2 HC HC1 HCX HC2
Bayern München : Arsenal 1.2 1.7 9.0 0:1 1.25 2.1 3.8
Manchester United : Real Madrid 2.8 1.2 1.9 1:0 1.9 2.4 3.6

Aber gleichzeitig auf den Sieg von Real Madrid und ein Handicap 1:0 auf Sieg im gleichen Spiel zu setzen ist nicht möglich.

Dieser Tipp ist bereits im ausgewählten Schein enthalten und kann nicht erneut hinzugefügt werden.

Sie versuchen den gleichen Tipp zweimal einem Schein hinzuzufügen.



Der Tipp kann nicht in den Schein eingefügt werden, da die maximale Anzahl an Wetten überschritten wurde.

Die maximale Anzahl an Wetten ist auf etwa 1000 festgelegt. Übersteigt die Zahl der Einzelwetten diesen Wert, können Sie die Wette nicht platzieren.


Schein war leer.

Die eingescannte Wettkarte enthält keine Tipps.

Zu diesem Shortcut konnte kein Event gefunden werden.

Das auf der Wettkarte angekreuzte Ereignis konnte nicht gefunden werden, überprüfen Sie die Nummer des Ereignisses oder fügen Sie den Tipp manuell hinzu.

Der verwendete Wettschein ist veraltet und kann nicht verwendet werden.

Das Format der eingescannten Wettkarte wurde nicht erkannt. Sie haben eine nicht mehr unterstütze Ausführung benutzt. Eventuelle wurde die Karte nicht korrekt erkannt, versuchen Sie es erneut.

Zu dieser Kombination aus Shortcut und Wettart konnte kein Markt gefunden werden.

Der auf der Wettkarte angekreuzte Wetttyp konnte nicht gefunden werden.


Für Doppelte Chance werden zwei Tipps benötigt.

Auf bestimmten Wettkartentypen werden für den Doppelchance-Markt zwei Tipps erwartet.

Es tut uns leid. Dieses Event hat bereits angefangen.

Es wurde per Wettkarte auf eine Wette getippt. Das Event hat zwischenzeitlich bereits begonnen. Es wird Ihnen die Möglichkeit gegeben auf den entsprechenden Live-Markt zu wetten. Live-Wetten sind nicht stornierbar.

Fehlerbox markiert.

Die Meldung weist Sie darauf hin, dass auf der eingescannten Wettkarte eine Zeile als fehlerhaft markiert wurde. Diese Zeile wurde dem Wettschein nicht hinzugefügt.

Es kann auf ein Event immer nur auf einen Markt getippt werden.

Die Kombination mehrerer Märkte eines Events auf einem Wettschein ist nicht erlaubt.

Für diesen Markt gibt es momentan keine Quoten.

Die Wette auf einen bestimmten Markt konnte nicht angenommen werden, da keine Quoten vorliegen.

Ungültiger Markt

Der auf dem Wettschein angekreuzte Markt konnte zu dem Event nicht gefunden werden. Der Markt ist eventuell geschlossen.

Für diesen Schein wurden keine Tipps ausgewählt.

Auf der eingescannten Wettkarte wurden keine gültigen Tipps ausgewählt. Der Wettschein wird als leer gewertet.

Wettabgabe

Der Wettschein konnte nicht gedruckt werden aber auch nicht storniert werden. Bitte wenden Sie sich an den Support. XXX

Vermutlich haben Sie eine Livewette abgegeben. Diese können niemals automatisch storniert werden. Am Ende der Fehlermeldung finden Sie die Identifikationsnummer des betroffenen Wettscheines.


Der Wettschein wurde erfolgreich abgegeben, aber der Schein konnte nicht gedruckt werden. Die Wette wird automatisch storniert.

Der angegebene Drucker konnte nicht angesteuert werden. Die Software versucht den Wettschein automatisch zu stornieren. Sollte der Versuch fehlschlagen erhalten Sie eine weitere Meldung.


Der Wettschein wurde erfolgreich abgegeben, aber der Schein konnte nicht gedruckt werden. Drucker ist offline. Die Wette wird automatisch storniert.

Der Drucker wurde manuell in den "offline" Zustand gesetzt. Ein Ausdruck ist nicht möglich. Die Software versucht den Wettschein automatisch zu stornieren. Sollte der Versuch fehlschlagen erhalten Sie eine weitere Meldung. Setzen Sie Ihren Drucker wieder auf "online".


Der Wettschein wurde erfolgreich abgegeben, aber der Schein konnte nicht gedruckt werden. Bitte legen Sie eine neue Bonrolle ein. Die Wette wird automatisch storniert.

Im Vorfeld sollten Sie eine Warnung erhalten haben, die das Ende der Bonrolle ankündigt. Tauschen Sie die Rolle aus. Im Normallfall sollten Sie eine Meldung erhalten, wenn sich das Ende der Bonrolle ankündigt. Dies lässt sich auch anhand der roten Markierung auf der Bonrolle bestätigen.



Ihr Einsatz ist zu hoch. Maximum Einsatz: x€

Für das Wetten an dieser Station wurde ein maximaler Einsatz festgelegt. Setzen Sie höchstens diesen Betrag oder ändern Sie gegebenenfalls die Konfiguration.

Ihr Einsatz ist zu niedrig. Minimum Einsatz: x€

Für das Wetten an dieser Station wurde ein minimaler Einsatz festgelegt. Setzen Sie mindestens diesen Betrag oder ändern Sie gegebenenfalls die Konfiguration.

Das Papier des Druckers ist bald aufgebraucht, bitte wechseln Sie die Rolle.

Der Drucker sendet nach dem Druck das Signal, dass die Bonrolle fast aufgebraucht ist. Wechseln Sie vor dem nächsten Ausdruck die Bonrollen.

Sie sind nicht berechtigt die Wette abzugeben.

Ihre Benutzerrechte reichen nicht aus, um eine Wette zu platzieren. Rechte werden über den Manager-Account des Shops eingerichtet.

Sie haben nicht genug Guthaben, um Ihre Wette zu platzieren.

Ihr Wettguthaben inklusive eventueller Überziehungsmöglichkeiten wurde aufgebraucht. Das Risiko der Wette übersteigt das aktuelle Guthaben. Laden Sie Ihr Guthaben auf und kontaktieren Sie den Support.

Es sind nur maximal xxx EUR Gewinn erlaubt.

Der maximal erlaubte Gewinn einer Wette, kann durch gesetzliche Vorgaben reglementiert sein. Reduzieren Sie den Einsatz.

Die abgegebene Wette unterscheidet sich von der Wette auf dem Server. Die Wette wird automatisch storniert.

Die Wette wurde durch den Server außerhalb der Toleranzen anders berechnet als lokal in der Kassensoftware. Der Wettschein wird daraufhin automtisch storniert.


Die abgegebene Wette unterscheidet sich von der Wette auf dem Server. Die Wette konnte nicht storniert werden. Bitte wenden Sie sich an den Support.

Die automatische Stornierung schlug fehl. Stellen Sie eine Stornoanfrage über das Formular auf dem Reiter Scheine oder über den Support.



Banken

Für ein oder mehrere Märkte konnte die Bank nicht gesetzt werden. Eventuell wurden Tipps nicht übernommen, so dass das System nicht gespielt werden kann.

Vergleichen Sie die eingescannte Wettkarte mit der Darstellung des Wettscheins in der Kasse. Setzen Sie gegebenenfalls die fehlenden Banken manuell im Wettschein Wie lege ich Banken fest?.



Sie haben bereits die maximale Anzahl Banken aktiviert. Bitte entfernen Sie eine Bank.

Die Zahl der Banken muss kleiner als das ausgewählte System sein. Überdenken Sie Ihre gewünschte Kombination aus Banken.


Wettscheinsuche

Ungültige Zeichen 'S'

Das von Ihnen in die Wettscheinsuche eingegebene Zeichen wird nicht zur Identifikation von Wettscheinen verwendet. Bitte überprüfen Sie Ihre Eingabe.

Diese Wette wurde bereits archiviert, existiert nicht oder wurde nicht in diesem Shop platziert.

Das System kann keine Wette mit der angegebenen Identifikationsnummer finden. Sollte dieser Fehler erneut nach Prüfung der Eingabe eingeblendet werden, ist diese Wette wahrscheinlich in einem anderen mybet Shop abgegeben worden oder sie ist bereits veraltet.

Sie sind nicht berechtig, Scheine zu suchen.

Ihre Benutzerrechte reichen nicht aus, um eine Wette zu suchen. Rechte werden über den Manager-Account des Shops vergeben.

Stornierung

Sie sind nicht berechtigt, die Wette zu stornieren.

Ihre Benutzerrechte reichen nicht aus, um eine Wette zu stornieren. Rechte werden über den Manager-Account des Shops vergeben.

Stornieren des Scheines ist leider nicht möglich. Bitte prüfen Sie den Schein.

Die Stornierung des Wettscheines ist nicht möglich, da möglicherweise einige der gewetteten Märkte bereits verrechnet werden. Soll der Wettschein trotzdem storniert werden, stellen Sie eine Stornoanfrage über das entsprechende Formular aus dem Reiter Scheine heraus oder wenden Sie sich an den Support.

Der Schein wurde storniert aber die Bestätigung konnte nicht gedruckt werden.

Öffnen Sie den Konfigurationsdialog und stellen Sie für Stornierungen einen Drucker ein.

Wettscheine duplizieren

Der Schein ist leer und kann nicht dupliziert werden.

Bereits gewonnene oder verlorene Tipps werden beim Kopieren eines Wettscheines ignoriert, sind keine gültigen Tipps für das Kopieren vorhanden, wird der Wettschein nicht dupliziert.

Gewinnauszahlung

Sie sind nicht berechtig, die Wette zu bezahlen.

Ihre Benutzerrechte reichen nicht aus, um eine Wette auszuzahlen. Rechte werden über den Manager-Account des Shops vergeben.

Der Schein wurde als bezahlt markiert aber die Bestätigung konnte nicht gedruckt werden. Bitte prüfen Sie die Druckereinstellungen.

Öffnen Sie den Konfigurationsdialog und stellen Sie einen Drucker für Stornierungen ein.




Diese Wettbestätigung ist verfallen. Hiermit ist keine Auszahlung mehr möglich.

Der Wettschein wurde vor zu langer Zeit verrechnet und kann nicht mehr ausgezahlt werden.

Auszahlen des Scheines ist leider nicht möglich. Bitte prüfen Sie den Schein und versuchen Sie es später nochmal

Die Auszahlung des Wettscheines konnte nicht durchgeführt werden. Sollte der Fehler erneut auftreten stellen Sie sicher, dass alle Märkte verrechnet sind, indem Sie den Reiter Scheine aufrufen (Wie erhalte ich eine Übersicht der Wettscheine?) oder den Wettschein einscannen (Wie finde ich einen Wettschein wieder?). Sollten bereits alle Spiele seit geraumer Zeit abgeschlossen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Auszahlung

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Nicht alle Felder wurde korrekt ausgefüllt. Überprüfen Sie Ihre Eingaben.

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Ihr Guthaben reicht nicht für eine Auszahlung aus.

Bitte geben Sie eine gültige e-Mail Adresse ein!

Die e-Mail Adresse wurde als nicht gültig erkannt.

Bitte geben Sie einen gültigen Betrag ein.

Der angegebene Betrag wurde nicht als Zahl erkannt.

Der minimale Auszahlungsbetrag beträgt xxx €

Der angegebene Auszahlungsbetrag ist geringer als der Minimalbetrag. Wählen Sie mindestens den Minimalbetrag.

Das Versenden der Auszahlungsanfrage ist fehlgeschlagen

Die Auszahlungsanfrage wurde nicht gestellt. Versuchen Sie es erneut.


Die angegebene Telefonnummer ist in einem ungültigen Format.

Das Format der eingetragenen Telefonnummer wurde nicht erkannt. Geben Sie nur Zahlen ein.

Stornierung

Bitte füllen Sie alle mit * gekennzeichneten Felder aus!

Nicht alle Felder wurden korrekt ausgefüllt, überprüfen Sie Ihre Eingaben.

Das Versenden der Stornoanfrage ist fehlgeschlagen

Die Stornoanfrage wurde auf Grund eines Fehlers nicht zugestellt. Versuchen Sie es erneut oder kontaktieren Sie den Support.

Buchen

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Der Betrag konnte dieser Kasse nicht gutgeschrieben werden.

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Der Betrag konnte nicht von dieser Kasse abgebucht werden.

Beim Ausbuchen aus der Kasse ist ein Fehler aufgetreten. Die Buchung wurde nicht durchgeführt. Versuchen Sie es nochmal. Tritt der Fehler wieder auf, kontaktieren Sie den Support.

Hilfe

Das Support Tool TeamViewer scheint noch nicht auf Ihrem Rechner installiert zu sein. Möchten Sie jetzt die Applikation automatisch herunterladen und speichern?

Beim Versuch den TeamViewer zu starten wurde dieser nicht gefunden. Die Software wird nach Bestätigung installiert.




Drucken

Der zu verwendende Drucker konnte nicht bestimmt werden. Bitte prüfen Sie die Einstellungen.

Für einen Dokumententyp wurde in den Einstellungen kein Drucker festgelegt. Öffnen Sie den Konfigurationsdialog und stellen Sie einen Drucker ein.

Scanner

Scanner wurde nicht initialisiert.

Der Treiber für den Scanner wurde nicht gefunden oder es ist kein Scanner vorhanden.

Die Konfiguration konnte nicht gespeichert werden.

Beim Speichern der Konfiguration trat ein Fehler auf, sollte dies erneut auftreten, wenden Sie sich bitte an den Shop Support.

Die Kalibrierung des Scanners ist fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie die Kabelverbindungen.

Überprüfen Sie alle Kabelverbindungen des Scanners. Versuchen Sie die Kalibrierung erneut. Eventuell ist ein Neustart der Kasse erforderlich um das Problem zu beheben.

Der Scanner Treiber ist nicht korrekt installiert oder es wurden wichtige Dateien gelöscht.

Ein Scanner ist installiert, er kann jedoch nicht richtig angesteuert werden. Bitte wenden Sie sich an den Shop Support.


Der Scanner konnte nicht aktiviert werden. Das Einscannen von Scheinen ist nicht möglich.

Kalibrieren Sie zuerst Ihren Scanner. Sollte dies wiederholt auftreten, scheint die Installation des Scanners nicht vollständig zu sein.


Der Scanner konnte nicht deaktiviert werden, Scheine können weiterhin eingelesen werden.

Die Ansteuerung des Scanners scheint nicht zu funktionieren. Öffnen Sie erneut den Konfigurationsdialog. Tritt der Fehler wieder auf, sollte der Scanner neu installiert werden.

Tastaturkürzel

Zusätzlich zur Bedienung mit der Maus kann die Software auch mittels Tastaturkürzel gesteuert werden. Vor allem bei Funktionsstörungen der Maus, besteht so immer noch die Möglichkeit die Software weiterhin zu bedienen.

Bei manchen Tastaturen ist die STRG Taste auch als CTRL beschriftet.

Wenn Sie eine Funktion durch eine Tastenkombination aufrufen möchten, müssen die Tasten gleichzeitig gedrückt werden.

System

STRG + L
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Einstellungen

STRG + O
Einstellungen bearbeiten

Darstellung

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zum Reiter Regional wechseln
STRG + 2
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STRG + 5
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F5
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F10
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F6
Schnellabgabe
F7
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F8
alle Scheine löschen
F12
Währungsrechner

Abrechnung

STRG + F2
Kontoauszug
ALT + F2
Kassenauszug
STRG + F4
Tagesübersicht
STRG + F6
Buchen
STRG + F5
Shopstatistik
STRG + B
Kontostand

Markt Shortcuts

Marktname Shortcut Tipp
1X2 0 1/ 2/ 0
1-2 0 1/ 2
HC 1X2 (Handicap) 1 1/ 2/ 0
HC 1-2 (Handicap) 1 1/ 2
DC (Doppelchance) 2 1X=1/ X2=2/ 12=0
HF (Halbzeit/ Endstand) 7 1-1=1/ 1-X=2/ 1-2=3/ X-1=4/ X-X=5/ X-2=6/ 2-1=7/ 2-X=8/ 2-2=9
1. Halbzeit 8 1/ 2/ 0
2. Halbzeit 9 1/ 2/ 0
Endergebnis 100 Dropdown Menü
1. Tor (Minute) 11 1-15=1/ 16-30=2/ 31-45=3/ 46-60=4/ 61-75=5/ 76-90=6/ kein Tor=0
Letztes Tor (Minute) 12 1-15=1/ 16-30=2/ 31-45=3/ 46-60=4/ 61-75=5/ 76-90=6/ kein Tor=0
Halbzeit oder Ende 13 1/ 2/ 0
1. Tor (Team) 14 1/ 2/ 0
Letztes Tor (Team) 15 1/ 2/ 0
Anzahl Tore Gerade/ Ungerade 16 1/ 2
Halbzeit meiste Tore 17 1/ 2
Tor beide Teams 18 1/ 2
Tor Heimmannschaft 19 1/ 2
Tor Gastmannschaft 20 1/ 2
H2H (Head to Head) 22 1/ 2
Ergebnis 1. Halbzeit 230 Dropdown Menü
Gewinner beider Halbzeiten 24 1/ 2/ 0
Über / Unter 0,5 25 +/ -
Über / Unter 1,5 26 +/ -
Über / Unter 2,5 27 +/ -
Über / Unter 3,5 28 +/ -
Über / Unter 4,5 29 +/ -
Anstoß Team 31 1/ 2
Gewinner Restzeit 32 1/ 2/ 0
Nächstes Tor 33 1/ 2/ 0
Halbzeit Gewinner Restzeit 34 1/ 2/ 0
Halbzeit Über/ Unter 35 +/ -
Über/ Unter 36 +/ -
Nächstes Tor Verlängerung 37 1/ 2/ 0
Winnerrestofmatchovertime 38 1/ 2/ 0
Über/ Unter Verlängerung 39 +/ -
Nächstes Tor Elfmeter 40 1/ 2/ 0
Gewinner Elfmeter 41 1/ 2
Gesamtanzahl Tore 42 0-1=1/ 2-3=2/ 4-6=3/ 7+=4
1. Halbzeit Über/ Unter 0,5 43 +/-
1. Halbzeit Über/ Unter 1,5 44 +/-
1. Halbzeit Über/ Unter 2,5 45 +/-
Gewinner Match 46 1/ 2
Gewinner Satz 47 1/ 2
Gewinner Satz (X) – Spiele (Y)/ (Z) 48 1/ 2/ 0
Gewinner 3 Sätze 49 1/ 2
Gewinner 5 Sätze 50 1/ 2
Anzahl Sätze bei 3 Sätzen 51 2=2/ 3=3
Anzahl Sätze bei 5 Sätzen 52 3=3/ 4=4/ 5=5
Gewinner Drittel 53 1/ 2/ 0
Anzahl der Tore Heim 54 0=0/ 1=1/ 2=2/ 3+=3
Anzahl Tore Gast 55 0=0/ 1=1/ 2=2/ 3+=3
Gewinner erster Satz – 3 Gewinnsätze 56 1/ 2
Gewinner erster Satz – 5 Gewinnsätze 57 1/ 2
Über/ Unter 1. Viertel 600 +/ -
Über/ Unter 2. Viertel 601 +/ -
Über/ Unter 3. Viertel 602 +/ -
Über/ Unter 4. Viertel 603 +/ -
Über/ Unter inkl. Verlängerung 604 +/ -
Asian HC für 1. Viertel 610 1/ 2
Asian HC für 2. Viertel 611 1/ 2
Asian HC für 3. Viertel 612 1/ 2
Asian HC für 4. Viertel 613 1/ 2
Asian HC inkl. Verlängerung 614 1/ 2
Gerade/ Ungerade 1. Viertel 620 1/ 2
Gerade/ Ungerade 2. Viertel 621 1/ 2
Gerade/ Ungerade 3. Viertel 622 1/ 2
Gerade/ Ungerade 4. Viertel 623 1/ 2
Gerade/ Ungerade 1. Hälfte 624 1/ 2
Geld zurück bei Unentschieden 1. Viertel 630 1/ 2
Geld zurück bei Unentschieden 2. Viertel 631 1/ 2
Geld zurück bei Unentschieden 3. Viertel 632 1/ 2
Geld zurück bei Unentschieden 4. Viertel 633 1/ 2
Geld zurück bei Unentschieden 1. Hälfte 634 1/ 2
Matchgewinner 640 1/ 2
Gewinner Sprungball 641 1/ 2
Verlängerung Ja/ Nein? 642 1/ 2
Wer erreicht (X) Punkte 650 1/ 2
Wer erreicht als erstes (X) Punkte 651 1/ 2
Wie viele Tore werden erzielt 652 0=0/ 1=1/ 2=2/ 3=3/ 4=4/ 5=5/ 6+=6
Anzahl Tore 1. Halbzeit 653 0=0/ 1=1/ 2=2/ 3=3/ 4+=4
Anzahl Tore Heim 1. Halbzeit 654 0=0/ 1=1/ 2=2/ 3+=3
Anzahl Tore Gast 1. Halbzeit 655 0=0/ 1=1/ 2=2/ 3+=3
Spielminute nächstes Tor 656 1-15=1/ 16-30=2/ 31-45=3/ 46-60=4/ 61-75=5/ 76-90=6/ kein Tor=0
Halbzeit mit den meisten Toren 657 1=1/ 2=2/ keine=0
Halbzeit nächstes Tor 658 1/ 2/ 0